POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política») regula la forma en que ISPsystem LTD (en lo sucesivo, «ISPsystem») trata los datos personales y describe los derechos que le asisten como usuario en relación con dicho tratamiento.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política se aplica a (denominados colectivamente «Servicios de ISPsystem»):
1. productos de software cuyos derechos exclusivos pertenecen a ISPsystem, cuyas copias están disponibles para su descarga e instalación, así como productos de software SaaS utilizados en línea a través de la interacción con su parte funcional (en lo sucesivo, «productos de software»); la cuenta de usuario protegida en https://ISPsystem.com (en lo sucesivo, «Área de cuenta»);
2. los sitios web de ISPsystem y sus subdominios (en lo sucesivo, «Sitios web»);
3. cualquier servicio y certificado relacionado, como certificados SSL, seminarios web, conferencias o concursos (en lo sucesivo, «Servicios relacionados»);
4. las solicitudes de asistencia técnica, a otros departamentos o a través del chat en línea (en lo sucesivo, «Solicitudes»).
Si no acepta esta Política, le rogamos que no utilice los Servicios de ISPsystem.
Esta Política de privacidad no se aplica a:
1. servicios de terceros, plataformas, redes sociales o servicios que puedan estar disponibles a través de los Servicios de ISPsystem o integrados con ellos (en lo sucesivo, «Servicios de terceros»). Por ejemplo, durante el proceso de pago, puede ser redirigido a un sitio web específico de un servicio de pago. Puede dejar comentarios en los Sitios web a través del servicio de comentarios integrado. En tales casos, el tratamiento de datos quedará fuera del control de ISPsystem. Dichos Servicios de terceros son responsables independientes que actúan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad,
2. empresas de terceros que utilizan productos de software de ISPsystem, por ejemplo, para el alojamiento web. En este caso, sus datos personales serán tratados directamente por su proveedor de alojamiento web.
Ciertas normas que aclaran las declaraciones de esta Política pueden estar incluidas en otros reglamentos, acuerdos y normas que definen los términos y condiciones de los Servicios de ISPsystem. Lea estos documentos detenidamente y acéptelos para continuar.
INFORMACIÓN RECOPILADA
ISPsystem puede tratar información personal y de otro tipo (incluida información anonimizada) que no se considera directamente como datos personales. Puede tratarse de especificaciones técnicas de dispositivos, datos de conexión, registros de errores o métodos de interacción con la interfaz (en lo sucesivo, «datos complementarios»).
ISPsystem recibe información de las siguientes fuentes:
1. Datos personales facilitados por los usuarios.
2. El usuario proporciona esta información al registrarse en los sitios web, enviar solicitudes, adquirir productos de software y utilizar el área de cuenta y los servicios relacionados. ISPsystem utiliza estos datos para cumplir con sus obligaciones, realizar transacciones, cumplir con las obligaciones fiscales y protegerse frente a reclamaciones y demandas. Estos datos pueden incluir el apellido, el nombre, el correo electrónico, la dirección, los datos de facturación y el número de teléfono. Dependiendo del alcance de las obligaciones, también se podría solicitar otra información personal. ISPsystem no recopila ni almacena información de tarjetas bancarias.
3. ISPsystem tiene derecho a utilizar el mecanismo de centro de autorización único, en el que una cuenta de usuario individual es válida para todos o para determinados servicios de e ISPsystem .
4. ISPsystem está facultado para utilizar un sistema de autorización de punto único para proporcionar acceso a todos o a determinados servicios de ISPsystem con los datos de inicio de sesión unificados del usuario.
5. Datos complementarios tratados durante el uso de productos de software, sitios web, el área de cuenta y servicios relacionados:
6. Datos de registro (información de registro). Nuestros servidores guardan automáticamente información técnica sobre el acceso a ellos. Esto ocurre cuando usted abre sitios web, recibe un producto de software, utiliza su área de cuenta o servicios relacionados. Los datos de registro pueden contener información sobre la dirección IP, las especificaciones del navegador, la fecha, la hora, la duración de las actividades y su secuencia.
7. Datos de uso. ISPsystem recopila información sobre cómo utiliza los servicios de ISPsystem para mejorarlos. Dicha información puede incluir el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, los registros de errores y los parámetros de uso cuantitativo. Los datos específicos que se recopilan vienen determinados por el tipo de servicio de ISPsystem.
8. Direcciones IP de los servidores en los que están instalados los productos de software y sus ID de licencia. Con el fin de proteger los productos contra la copia no autorizada, se establece la verificación de la dirección IP real y del ID de licencia para comprobar si la dirección coincide con la especificada durante la firma del contrato en su área de cuenta.
9. Archivos de cookies. ISPsystem utiliza cookies y otras tecnologías similares para recopilar información. Puede encontrar más detalles en la sección de Política de cookies.
10. Datos facilitados a ISPsystem por terceros. En la mayoría de los casos, usted tiene derecho a autorizar, denegar o limitar la divulgación de información por parte de un tercero. Por ejemplo, puede iniciar sesión en sitios web a través de redes sociales. En este caso, usted permite que la red social facilite su dirección de correo electrónico u otra información a ISPsystem. ISPsystem no puede recibir ninguna información por sí misma, a menos que usted lo haya permitido en la configuración de su red social.
ISPsystem no trata datos de tipos específicos, tales como: datos biométricos, información sobre creencias políticas o religiosas, condenas anteriores, estado de salud u otra información similar.
ISPsystem le recomienda encarecidamente que no facilite sus datos personales en foros u otras secciones públicas de los sitios web. ISPsystem no modera los datos introducidos y no se hace responsable de la divulgación de datos públicos.
CÓMO UTILIZA ISPSYSTEM LOS DATOS PERSONALES
ISPsystem utiliza los datos personales estrictamente de conformidad con la legislación aplicable y los fines de la recogida de datos.
ISPsystem aplica los siguientes principios al tratar datos personales:
1. Los datos personales se tratan por motivos legales y razonables;
2. El tratamiento de los datos personales se limita a fines legales específicos y predeterminados. El contenido y el volumen de los datos que se van a tratar no serán excesivos. No se permitirá el tratamiento de datos incompatible con los fines de la recogida de datos;
3. No se consolidarán las bases de datos con datos personales que deban tratarse para fines incompatibles entre sí;
4. Solo se permite tratar los datos personales que cumplan los fines de la recogida de datos;
5. Durante el tratamiento de los datos personales, estos se mantendrán exactos, suficientes y actuales en relación con los fines de la recogida de datos personales. Los datos inexactos o insuficientes se suprimirán o completarán cuando sea necesario;
6. Los datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines de la recogida de datos personales;
7. Los datos deberán protegerse contra el tratamiento no autorizado o ilegal, la pérdida involuntaria, el daño y la eliminación.
ISPsystem utiliza los datos personales para los siguientes fines:
1. Cumplimiento de las obligaciones recíprocas de ISPsystem y el usuario, basadas en los acuerdos y condiciones de prestación del servicio de ISPsystem.
2. Cumplimiento de los requisitos legales, por ejemplo, la legislación fiscal.
3. Establecimiento y control de pagos, gestión de cuentas y su administración.
4. Protección contra infracciones de derechos de autor, fraudes u otras conductas desleales.
5. Mejora, soporte y modernización de los servicios de ISPsystem. Estos procesos son necesarios para evitar y eliminar errores, garantizar la seguridad, solucionar problemas técnicos, analizar y supervisar el uso.
6. Interacción con el usuario, por ejemplo, para responder a solicitudes y contactar directamente con el usuario para discutir la instalación, la configuración y la compra de los servicios de ISPsystem. Para este fin, utilizamos los datos proporcionados por el usuario durante la solicitud de los servicios de ISPsystem y datos de fuentes abiertas.
7. Envío de correos electrónicos y otros canales de comunicación. ISPsystem puede enviar diferentes tipos de mensajes, incluyendo correos electrónicos, SMS y mensajes en el área de la cuenta. Los mensajes del sistema son necesarios para que ISPsystem cumpla con sus obligaciones hacia los usuarios en el momento oportuno. Dichos mensajes se utilizarán para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de ISPsystem. Pueden ser mensajes sobre el estado del servicio, pagos, cambios de contraseña y otros asuntos similares. Los mensajes de marketing y publicidad solo se enviarán en los casos en que el usuario haya expresado su consentimiento explícito para recibirlos. Siempre puede configurar los ajustes para recibir dichos mensajes en el área de su cuenta.
8. Realización de estudios utilizando datos anonimizados.
Si los datos se tratan para los fines especificados en los apartados 1 a 8, con la excepción de los mensajes de marketing y publicidad, ISPsystem parte de la existencia del interés legítimo pertinente.
ALMACENAMIENTO DE DATOS
ISPsystem almacena los datos durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los objetivos de la recogida de datos.
Independientemente de cualquier solicitud del usuario para eliminar la información, ISPsystem tiene derecho a almacenar la información si es necesario para proteger intereses comerciales legítimos, cumplir con sus obligaciones y resolver disputas.
Una vez que se hayan cumplido los objetivos del tratamiento de datos, ya no sea necesario cumplir dichos objetivos o, en caso de recibir requisitos pertinentes, estos datos se eliminarán o se despersonalizarán.
ISPsystem tiene derecho a almacenar los datos a pesar de la solicitud de su eliminación si estos son necesarios para intereses comerciales legítimos específicos, para cumplir con obligaciones o para la resolución de disputas.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
ISPsystem divulga información a terceros únicamente cuando así lo regulan la presente Política o la legislación aplicable, en la medida necesaria para cumplir los objetivos de la divulgación de información.
Se permite la divulgación de información en los siguientes casos:
1. para proveedores de servicios adicionales a los que hace referencia ISPsystem. Pueden ser servicios de envío de correo electrónico, supervisión de la actividad del sitio web, subcontratistas o licenciantes. Dichos proveedores utilizarán los datos personales únicamente de conformidad con las directrices de ISPsystem para los fines especificados en la presente Política. En la sección «Encargados del tratamiento» se describe información adicional sobre los límites de la divulgación y las personas cuyos datos pueden divulgarse.
2. si se ha recibido una notificación específica del usuario. Dicha notificación puede consistir en la incorporación de un nuevo sujeto de confianza en el área de la cuenta por parte del usuario y la concesión de acceso a la información correspondiente.
3. Para cumplir con los requisitos de la legislación aplicable. Los datos solo podrán divulgarse tras recibir una solicitud del organismo competente.
4. A personas afiliadas a ISPsystem con el fin de cumplir las obligaciones para con el usuario. Dichas personas afiliadas se describen en la sección «Encargados del tratamiento».
5. para prevenir actividades ilegales, salvaguardar derechos, garantizar la seguridad de ISPsystem y de otras partes, y protegerse contra disputas y demandas.
6. para transferir información durante la reorganización de ISPsystem, así como durante la ejecución de los contratos de los usuarios. En tales casos, ISPsystem se reserva el derecho a revelar información a la tercera parte que adquiera los derechos de conformidad con el contrato, o a la parte que se constituya como consecuencia de dicha reorganización.
7. si se utilizan datos generales, agregados o despersonalizados. ISPsystem tiene derecho a divulgar datos estadísticos despersonalizados, por ejemplo, sobre las funciones más utilizadas de los productos de software.
8. en otros casos en los que se haya obtenido el consentimiento del usuario.
SEGURIDAD
ISPsystem utiliza medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger los datos. ISPsystem puede:
1. designar a una persona responsable de la organización del tratamiento de datos personales;
2. elaborar documentos internos que describan el tratamiento de datos personales. Estos documentos regulan los procedimientos que permiten evitar o identificar infracciones y eliminar las consecuencias de dichas infracciones;
3. aplicar cualquier medida legal, organizativa y técnica para garantizar la seguridad de los datos personales durante su tratamiento;
4. organizar revisiones periódicas de las condiciones que regulan el tratamiento de datos personales;
5. familiarizar a los empleados directamente implicados en el tratamiento de datos personales con las disposiciones legales que regulan los datos personales, incluidos los requisitos específicos para la protección de datos personales, los documentos o cualquier otro documento interno que abarque el tratamiento de datos personales.
ISPsystem no puede garantizar que la información esté totalmente protegida contra intrusiones durante su transferencia a través de Internet o su almacenamiento. ISPsystem utiliza la seudonimización y el cifrado de datos cuando las condiciones lo permiten.
LÍMITE DE EDAD
ISPsystem no tratará intencionadamente ningún dato personal de personas que no hayan cumplido los 16 años de edad.
Si cree que ISPsystem podría haber recibido datos personales de una persona que no tiene la edad necesaria para dar su consentimiento independiente al tratamiento de datos, le rogamos que nos lo comunique utilizando uno de los métodos indicados en la sección «DEFINICIÓN DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. INFORMACIÓN DE CONTACTO».
REVISIONES DE LA POLÍTICA
ISPsystem se reserva el derecho a revisar la presente Política de acuerdo con los cambios en la legislación o en los procesos empresariales. Todas estas revisiones se publicarán en el sitio web de ISPsystem. Si dicha revisión afecta directa o indirectamente a los derechos de los usuarios, ISPsystem enviará notificaciones a los usuarios por correo electrónico y/o a través del Área de cuenta y los productos de software.
TRANSFERENCIA DE DATOS
ISPsystem puede transferir datos a encargados del tratamiento ubicados fuera de la sede de ISPsystem y especificados en la sección correspondiente. Dichos encargados del tratamiento deberán proporcionar una protección de datos adecuada, no inferior a la establecida por la presente Política.
DEFINICIÓN DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. INFORMACIÓN DE CONTACTO
El responsable del tratamiento (operador) de los datos es ISPsystem LTD, número de registro HE379354, Tepeleniou, 13, Tepelenio Court, 2.ª planta, 8010, Pafos, Chipre.
Cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos puede enviarse a privacy@ISPsystem.com o a la dirección de ISPsystem por escrito.
ISPsystem se esforzará por revisar dichas comunicaciones lo antes posible, pero en un plazo no superior a un mes.
DERECHOS DEL INTERESADO
Los derechos del usuario se respetarán de conformidad con la legislación aplicable y las normas reconocidas del derecho internacional.
El usuario tiene derecho a:
1. revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, si dicho tratamiento se basa en el consentimiento. Por ejemplo, siempre puede darse de baja de los correos electrónicos publicitarios o de marketing en el área de su cuenta.
2. recibir información sobre el tratamiento de datos personales. ISPsystem mantiene su política actual tal y como está, proporcionándole así información correcta sobre los datos recopilados, los objetivos de su recopilación y otros aspectos del tratamiento.
3. tener acceso a la información, sus actualizaciones, modificaciones y especificaciones. En la mayoría de los casos, puede gestionar el estado de su información en el área de su cuenta.
4. Oponerse al tratamiento de datos. El usuario puede oponerse al tratamiento de datos personales realizado con fines de marketing directo.
5. solicitar la limitación del tratamiento. Este derecho solo puede ejercerse en casos específicos, por ejemplo, para impugnar la exactitud de los datos durante el periodo de aclaración de los mismos o para determinar un tratamiento indebido. Si se ha recibido dicha solicitud de limitación del tratamiento de datos, ISPsystem no tiene derecho a tratar ningún dato sin el consentimiento posterior del usuario. No obstante, el tratamiento de datos necesario para garantizar la defensa frente a reclamaciones y demandas podrá realizarse incluso sin dicho consentimiento del usuario.
6. solicitar la exportación de datos, o su importación si es técnicamente viable. El usuario puede ejercer este derecho mediante una solicitud en el área de la cuenta. Los datos se exportan en formato CSV.
7. solicitar la supresión de los datos. ISPsystem se reserva el derecho a continuar con el tratamiento de los datos tras la recepción de la solicitud si así lo permite la legislación aplicable.
La legislación aplicable puede prever otros derechos.
PROCESADORES DE ISPSYSTEM
ISPsystem puede recurrir a subcontratistas y proveedores de servicios (en adelante, «encargados del tratamiento») para cumplir con sus obligaciones para con los usuarios y establecer sus intereses legítimos razonables.
Los Encargados del tratamiento reciben el conjunto de datos estrictamente limitado necesario para desempeñar sus funciones. ISPsystem tomará todas las medidas posibles para garantizar la confidencialidad de la transferencia de datos antes de contratar a un encargado del tratamiento.
POLÍTICA DE USO DE COOKIES
La presente sección determina cómo, cuándo y por qué ISPsystem utiliza cookies y tecnologías similares. Los términos y definiciones que figuran en esta sección se utilizan con el significado especificado en la Política de privacidad.
Al utilizar los servicios de ISPsystem, usted acepta automáticamente el uso de cookies y tecnologías similares de conformidad con el presente documento y la Política de privacidad. Si no desea utilizar estas tecnologías, utilice la configuración descrita en la sección «CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES».
¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador o dispositivo móvil durante el uso de los sitios web y del área de cuenta. Cada cookie es única para cada cuenta o navegador web.
QUÉ COOKIES UTILIZA ISPSYSTEM
ISPsystem utiliza cookies y tecnologías similares, como píxeles y balizas web. Normalmente, se trata de un archivo GIF de 1 píxel cuya apertura permite recibir información, por ejemplo, sobre los parámetros técnicos de su conexión.
ISPsystem utiliza cookies de sesión y permanentes. Las cookies de sesión se crean mientras el navegador web está abierto y se eliminan automáticamente al cerrarlo. Las cookies permanentes se mantienen hasta que se eliminan manualmente o hasta que expira el periodo de tiempo especificado en las cookies.
Además, ISPsystem utiliza cookies instaladas por terceros, por ejemplo, sistemas analíticos como Google Analytics.
Algunas cookies están vinculadas a su cuenta y establecen la autorización. Otras cookies no están vinculadas a su cuenta; sin embargo, dado que pueden ser únicas, pueden guardar ajustes, elementos de la interfaz, sus preferencias y elecciones anteriores.
Las cookies permiten utilizar todas las funciones de los sitios web y del área de contabilidad.
Además, las cookies difieren en la forma en que se utilizan. ISPsystem utiliza algunas de estas cookies.
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CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES
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Si restringe el uso de cookies, los Servicios de ISPsystem podrían funcionar con fallos. Por ejemplo, es posible que el sistema no pueda guardar la configuración, realizar una autorización correcta, enviar mensajes o garantizar el funcionamiento adecuado de los productos de software.
ISPsystem no se hace responsable de la imposibilidad de utilizar los Servicios de ISPsystem debido a las restricciones impuestas al uso de la tecnología de cookies.