BILLmanager – Resultados de 2025. Nuevas herramientas de marketing y las 10 principales lanzamientos que hicieron el año mejor.

El año 2025 se ha convertido en un año de crecimiento sistemático para BILLmanager. El equipo de la plataforma ha mejorado consistentemente el rendimiento del producto para instalaciones grandes. Este ha sido un extenso trabajo interno, cuyos resultados son notorios en la operación diaria. ¡Creemos que los usuarios sintieron los cambios, y mantendremos este rumbo en 2026!

Al mismo tiempo, hemos estado desarrollando herramientas que ayudan a las empresas a trabajar de manera más eficiente con sus clientes. El año pasado, nos enfocamos en los beneficios de marketing de la plataforma: programas de bonificación y referidos, así como en la mejora del catálogo de productos.

En solo un año, realizamos 25 lanzamientos, cada uno de los cuales ha expandido las capacidades de BILLmanager y respondido a las solicitudes de los usuarios. A principios de 2026, nos centraremos en desarrollar las integraciones de BILLmanager con DCImanager, mejorar el rendimiento y la usabilidad de los escenarios clave del usuario y finalizar el programa de bonificación.

Hemos compilado una lista de las 10 características más destacadas de 2025. ¡Y hay un gran spoiler preparado para el final!

En 2025, BILLmanager añadió la capacidad de crear y configurar un programa de bonificación de fidelización de usuarios en los ajustes del proveedor. Esta herramienta permite a los clientes recompensar a sus clientes por actividad o por completar acciones objetivo, como, por ejemplo, compras repetidas. El usuario acumula puntos en una billetera virtual y puede usarlos para pagar servicios o recibir descuentos.

En el lado del proveedor, el programa de bonificación es configurable de manera flexible en la interfaz de la plataforma. Se puede especificar el nombre del programa y de los bonos, el período de validez, las reglas del programa de bonificación y el consentimiento obligatorio para la participación. Se admite una lógica ajustada para la acumulación y deducción: bonos fijos o un porcentaje del monto de la compra, reglas para tarifas y servicios específicos, prioridades y condiciones de aplicación.

En la Cuenta Personal, el cliente puede ver el estado de su cuenta de bonificación, el historial de acumulaciones y deducciones, y la cantidad de bonos que se otorgarán al ordenar la tarifa seleccionada. Esto hace que el programa sea transparente para los usuarios y fácil de gestionar para el proveedor.

Basándonos en las solicitudes y necesidades de los usuarios, el equipo de BILLmanager trabajó en la creación de un programa de referidos: ampliamos sus capacidades y añadimos nuevas opciones:

También implementamos una migración automática de los programas de referidos. Las nuevas funciones están disponibles en la sección Marketing → Programas de Referidos. Los socios reciben premios monetarios por participación el primer día de cada mes. Los planes para 2026 incluyen expandir el programa con informes en el módulo BI.

A lo largo del año, hemos estado desarrollando la experiencia del usuario en el proceso de pago de pedidos. Los clientes que ya han realizado pagos con el proveedor ya no necesitan volver a confirmar el pagador y el método de pago; para compras posteriores, el sistema los lleva inmediatamente a la etapa final de pago.

También añadimos la capacidad de aplicar un código promocional justo antes de pagar un pedido, facilitando y acelerando el aprovechamiento de las promociones.

Hemos añadido almacenamiento de datos no estructurados a nuestro catálogo de servicios conectando almacenamiento S3 externo basado en Ceph RADOS Gateway. Los datos se almacenan en forma de objetos y buckets, lo que permite a los proveedores ofrecer servicios de almacenamiento en la nube a los clientes.

El almacenamiento de objetos S3 admite el procesamiento automático de servicios y la provisión de acceso, la gestión de buckets, la configuración de sitios web estáticos y varios tipos de tarifas y complementos. Un bucket puede usarse como alojamiento para un sitio web estático, como una página de destino, documentación o una aplicación SPA.

El año pasado, hemos añadido funciones para hacer que la gestión de máquinas virtuales desde la interfaz de BILLmanager sea aún más fácil y nativa para clientes y proveedores. Ahora puedes editar la contraseña, añadir una nota a una máquina virtual, así como forzar su detención y reinicio directamente desde la interfaz de BILLmanager sin cambiar a VMmanager. Esto acelera significativamente el trabajo con la infraestructura virtual.

El proveedor de hosting ahora tiene la capacidad de crear tarifas para vender servidores dedicados no solo por servidor, sino también por configuración específica del cliente: es posible ensamblar un servidor a partir de componentes y ordenar el servicio. La tarifa está disponible gracias a la sincronización del inventario desde el almacén en DCImanager. También añadimos la capacidad de mostrar campos de parámetros en la plataforma al ordenar recursos uno por uno.

Estas opciones ayudan a los clientes a encontrar un servidor dedicado adecuado y ya preparado en el almacén. Si no está disponible, se crean tareas para la compra o ensamblaje de los componentes necesarios.

Hemos añadido una función de descubrimiento de máquinas virtuales que permite a los administradores de la plataforma encontrar máquinas virtuales que ya no están vinculadas entre BILLmanager y VMmanager, así como servicios sin máquinas virtuales vinculadas a ellos. La sincronización se inicia manualmente en la sección "Integración → Módulo de procesamiento de servicios".

Si se detectan discrepancias, el administrador asigna una máquina virtual al cliente creando un nuevo servicio o inicia la creación de una máquina virtual en VMmanager para una existente. El autodescubrimiento facilita la gestión de servicios e infraestructura, aumenta la transparencia de la contabilidad de servicios y reduce el riesgo de errores.

Mejoras en la gestión de recursos, grupos y tarifas

La interfaz de gestión de estadísticas mejorada en la cuenta personal del cliente, que se actualizó en 2025, hizo que el control de recursos fuera más visual para el análisis. Los usuarios ahora tienen acceso a dos modos de operación: consumo diario y exceso mensual.

Las estadísticas de uso del servicio permiten a los proveedores monitorear el consumo de recursos, analizar la carga y pronosticar la demanda, mientras que los clientes pueden rastrear los saldos de recursos y planificar gastos.

Además, para una configuración flexible de recursos, se ha añadido una sección "Recursos de Estadísticas" en las cuentas personales del cliente y del administrador. Esta sección muestra una lista de servicios con estadísticas adicionales y su estado: normal, acercándose al exceso o en exceso. Esto permite un análisis rápido de la carga y una respuesta a las desviaciones.

Para respaldar una segmentación de base de datos actualizada, hemos mejorado nuestras capacidades de agrupación de clientes y el mecanismo de asignación automática. Ahora operan bajo las siguientes condiciones: registro, disponibilidad y método de verificación, y estado del pagador. El administrador de BILLmanager puede agrupar clientes para:

Los usuarios tienen acceso a una configuración flexible de condiciones: la asignación automática funciona bajo la regla "periódicamente" o "comenzar ahora". También ampliamos el "Método de Autorización": puedes seleccionar cualquiera de los métodos disponibles del proveedor.

La función de asignación automática facilita la gestión de clientes y reduce las operaciones manuales.

Hemos añadido un recálculo masivo de precios para tarifas. El proveedor puede cambiar los precios de los artículos seleccionados por un coeficiente o monto dado, lo que facilita trabajar con planes tarifarios y acelera las actualizaciones de precios. La opción es especialmente relevante cuando las tarifas se ajustan teniendo en cuenta la inflación, cambios en el tipo de cambio de la moneda o la aplicación de descuentos.

A finales de 2025, completamos el desarrollo de Clouden, un producto que se convirtió en una continuación lógica de BILLmanager Enterprise. La nueva solución lo reemplaza y está dirigida a clientes de infraestructura: combina las soluciones arquitectónicas clave de la versión anterior y permite la gestión de infraestructura en una sola ventana.

Clouden es una plataforma universal para la monitorización de infraestructura IT y la gestión de recursos multi-nube, de virtualización y físicos en una sola interfaz. La solución pertenece a la categoría CMP (Plataforma de Gestión en la Nube) y es adecuada para organizaciones que tienen en su agenda una gestión clara y confiable de entornos IT heterogéneos.

Mucho ha sucedido en el año pasado. ¡2026, tenemos grandes planes para ti!