La plataforma BILLmanager ahora cuenta con una nueva herramienta: un consultor de IA integrado. Se trata de un mecanismo integral que permitirá a la IA resolver una amplia gama de problemas en el futuro. Inicialmente, la solución ayuda a los usuarios a encontrar respuestas más rápido y reduce el número de solicitudes de soporte.
Ahora, el asistente de IA acorta el camino del usuario desde la pregunta hasta la respuesta gracias al chat integrado en la interfaz de BILLmanager. Puede utilizar LLM para agregar la información de referencia o documentación necesaria al chat como base de conocimientos. El consultor de IA sugerirá secciones relevantes y compartirá enlaces a documentos.
La nueva herramienta puede responder no solo a través del chat, sino también mediante tickets, lo que la hace adecuada para usarla como una herramienta de soporte adicional.
La arquitectura del producto incluye adaptadores para LLM, la capacidad de desarrollar adaptadores personalizados y mecanismos para interactuar con ellos, así como un chat visual.
Características del consultor de IA de BILLmanager
- Escritura y conexión de sus propios adaptadores LLM. Cree sistemas que proporcionen información a los usuarios según sus requisitos.
- Diferenciación de adaptadores por proveedores y tareas. Configuración flexible de adaptadores para diferentes proveedores y escenarios.
- Marca y personalización de su chat de IA. Establezca colores corporativos, iconos, palabras de bienvenida o un texto.
- Encuentre respuestas rápidamente en la documentación sin contactar al soporte técnico. El asistente tiene en cuenta el contexto de la solicitud y sugiere enlaces a documentos.
- Ayuda para navegar y trabajar con BILLmanager. El consultor de IA le ayuda a navegar rápidamente por la plataforma.
- Trabajo en una sola interfaz. El chat está integrado en el panel de control: todas las interacciones tienen lugar en una sola ventana, sin cambiar entre pestañas.
- Guardado del historial de consultas. Las sesiones de los clientes se almacenan en el chat, lo que permite a los usuarios volver al historial y encontrar mensajes anteriores.
¡Puede probar la nueva función en su cuenta personal de la plataforma!
