La experiencia de EKACOD
Cómo un proveedor puede automatizar centros de datos y alojamiento al 100% con ISPsystem y eliminar el trabajo rutinario
Acerca de la empresa y el departamento de TI
EKACOD. Data Center es un operador de centros de datos y proveedor de infraestructura de TI. Los servicios clave de la empresa incluyen aprovisionamiento de servidores dedicados, servidores en la nube VDS/VPS, servidores GPU virtuales, colocación de hardware y servicios de centro de datos relacionados para empresas, desarrolladores, proyectos de IA y sistemas de alta carga.
El departamento técnico de EKACOD está dividido en áreas de responsabilidad claras:
- El Departamento de Administración de Sistemas incluye un equipo de administradores de sistemas, ingenieros de red (NOC) y un ingeniero de seguridad de la información. El departamento garantiza el funcionamiento estable y tolerante a fallos de la infraestructura de TI de la empresa.
- El Departamento de Operaciones del Centro de Datos trabaja directamente con el hardware en las salas de equipos del centro de datos, asegurando el funcionamiento fluido de su propia infraestructura y del equipo del cliente.
- El soporte técnico garantiza la fidelidad del cliente mediante una resolución rápida, competente y de alta calidad de las solicitudes.
- El Departamento de Desarrollo e Implementación desarrolla e integra soluciones de TI que automatizan procesos comerciales, amplían la cartera de servicios y mejoran la competitividad de la empresa.
Arquitectura del proyecto: antes y después de usar soluciones ISPsystem
Casi desde el inicio de sus operaciones, EKACOD ha estado utilizando productos de ISPsystem. Hubo un breve período en el que EKACOD funcionó sin automatización dedicada.
Razones para elegir ISPsystem:
Productos de ISPsystem en el centro de datos del cliente:
- BILLmanager es responsable de la base de datos de contabilidad del cliente, facturación, CRM y centro de gestión de documentos.
- DCImanager es responsable de gestionar servidores dedicados, racks, direccionamiento IP y conmutadores.
- VMmanager es responsable del arrendamiento de VPS/VDS convencionales con GPU.
BILLmanager y DCImanager: cómo los productos ayudan a automatizar las tareas del centro de datos y hosting
BILLmanager es efectivamente un centro de gestión empresarial. Hoy en día, ayuda a Ekacod a manejar una variedad de tareas: desde automatizar el proceso de emisión de facturas mensuales a los clientes y la solicitud de servicios, hasta proporcionar soporte técnico a través de un sistema de tickets integrado.
La plataforma también simplifica en gran medida las siguientes tareas empresariales:
Flujo documental
BILLmanager ayuda a transformar el flujo documental del cliente de procesos costosos y rutinarios a un servicio completamente automatizado y legalmente relevante. Esto no es solo "enviar facturas", sino una herramienta completa para agilizar los cobros y ahorrar recursos.
Plantillas de documentos personalizadas
EKACOD diseñó sus propias plantillas de cartas y acuerdos directamente dentro de BILLmanager. Anteriormente, los gestores tenían dificultades para personalizar las plantillas manualmente, pero ahora todo se genera automáticamente para cada documento.
Ahora el proceso toma literalmente unos minutos y optimiza el tiempo de trabajo de los especialistas.
DCImanager le ayuda a gestionar hardware y redes, proporcionar servicios a clientes y monitorizar su infraestructura (con Grafana integrado). La plataforma se encarga de las tareas rutinarias de gestión de conmutadores, contabilización del tráfico y provisión de acceso a los clientes.
El cliente destaca especialmente las siguientes capacidades funcionales clave de la plataforma
Visualización de rack
En 2025, ISPsystem realizó una mejora de visualización a gran escala. Esto ahora permite al cliente no solo "dibujar racks de forma agradable", sino también resolver de manera conveniente importantes tareas comerciales: monetizar cada centímetro del rack, reducir fallos de equipos y ahorrar tiempo a los ingenieros.
Control total de direccionamiento IP
EKACOD ha transferido las redes, el pool de direcciones IP y la coubicación al módulo de direccionamiento IP de DCImanager. Esto hizo posible automatizar la provisión de direcciones IP a los clientes para coubicación, servidores dedicados y redes virtuales.
Control de consola KVM
Mediante la función de campos personalizados (parámetros de hardware personalizados), el cliente integró las direcciones IP de las consolas KVM en la plataforma. Ahora, para reiniciar un servidor de cliente, no es necesario buscar la dirección en la documentación: basta con hacer clic en el servidor en DCImanager y acceder a la consola.
Resultados adicionales: el sitio es una tienda sin vendedores
El sitio está profundamente integrado con BILLmanager a través de la API. El usuario solicita un servidor en el sitio web -> BILLmanager crea automáticamente una cuenta personal, proporciona servicios, emite una factura y envía correos electrónicos con acceso a la misma. Anteriormente, los administradores realizaban esto manualmente (crear una cuenta, configurar un servicio, generar una factura, enviarla). Ahora no se necesita una persona para estas tareas.
Hoy en día, los productos de ISPsystem son fáciles de usar para varios especialistas de EKACOD:
- Programadores: escriben integraciones.
- Contabilidad: trabajan en BILLmanager.
- Soporte técnico y administradores: aceptan solicitudes, cambian tarifas.
Planes más cercanos: VMmanager + nuevos centros de datos
Los expertos de EKACOD ensamblaron un clúster e implementaron un nuevo servicio de alquiler de servidores virtuales VDS con GPUs RTX 5090 para modelos de lenguaje, tareas de IA/ML, renderizado y computación.
Además, la empresa planea abrir un nuevo centro de datos en 2026. Los productos de ISPsystem permiten la separación de ubicaciones, lo que permite a EKACOD ofrecer a sus clientes soluciones tolerantes a fallos con implementaciones de máquinas virtuales en múltiples ubicaciones.
Opinión
For us, ISPsystem products are not just a set of control panels, but the foundation for operational automation for a hosting provider and data center.
BILLmanager covers the client, financial, and documentation areas, DCImanager helps manage the physical infrastructure: servers, racks, switches, and IP addressing, while VMmanager is responsible for managing the virtual infrastructure. Based on it, we have built a fault-tolerant cluster to provide cloud VDS servers, including configurations with GPUs.
The main outcome is fewer manual operations, fewer errors and more control. This allows us to scale services without proportionally increasing the workload on the team and gives us the opportunity to focus not on routine, but on the development of service and infrastructure.