De la heterogeneidad tecnológica a un sistema unificado: cómo un proveedor de alojamiento de Kazajstán modernizó su infraestructura de TI.

Unihost.kz es un proveedor de alojamiento de Kazajstán. La empresa lleva más de 12 años en el mercado y ofrece una gama completa de soluciones para tu negocio, desde el registro de dominios y alojamiento hasta potentes servidores virtuales.

El proveedor comprende las necesidades empresariales y, por lo tanto, sabe cómo garantizar la estabilidad, seguridad y funcionamiento sin problemas de cualquier proyecto mediante el uso de tecnologías avanzadas.

Hoy en día, el proveedor da servicio a 5.000 sitios web y cuenta con más de 3.000 clientes en todo el mundo.

La industria del alojamiento es una de las más competitivas en el mercado de TI. Los servidores virtuales se han convertido esencialmente en un producto de consumo masivo, y la demanda de ellos continúa creciendo. Los clientes también se han vuelto más exigentes con los proveedores: la seguridad, un alto nivel de estabilidad durante la operación y la velocidad de entrega del servicio juegan un papel clave al elegir un proveedor.

Para retener a los clientes leales y atraer a nuevos, los proveedores necesitan evolucionar, optimizando su infraestructura de TI y los procesos comerciales dentro de la empresa mediante el uso de soluciones de plataforma modernas.

La infraestructura de alojamiento de Unihost.kz se ha basado durante mucho tiempo en productos de varios proveedores, que incluyen:

La infraestructura de TI fragmentada se convirtió en el principal problema para el proveedor de alojamiento. Los productos de software eran difíciles de integrar entre sí y requerían un constante perfeccionamiento, lo que exigía grandes inversiones financieras.

La empresa se dio cuenta de que su infraestructura necesitaba modernización: un alejamiento de la heterogeneidad tecnológica hacia soluciones de ecosistema multifuncionales donde toda la funcionalidad necesaria esté disponible "lista para usar".

Unihost.kz necesitaba seleccionar una solución que garantizara integralmente la operatividad de todos los procesos clave y al mismo tiempo:

Después de estudiar el mercado de proveedores de la CEI, el proveedor seleccionó los productos de ISPsystem.

Unihost.kz eligió la plataforma BILLmanager para automatizar la facturación y la gestión de servicios. El sistema opera como un centro de control unificado, cubriendo todo el ciclo de trabajo con recursos de TI, desde el pedido y seguimiento de estados hasta la contabilidad financiera y distribución de proyectos.

La plataforma está integrada con el sistema de virtualización VMmanager, que se ha convertido en la base de la infraestructura del proveedor y permite la automatización del aprovisionamiento y gestión de servidores en la nube.

Unihost.kz seleccionó el panel DNSmanager para ofrecer a los clientes alojamiento de DNS y servicios activos. También cuenta con integración con BILLmanager.

La selección de soluciones de ISPsystem permitió a Unihost.kz obtener una solución integral con las siguientes ventajas críticas:

Automatización de la gestión de infraestructura

Una solución integral que proporciona gestión centralizada de toda la infraestructura de TI y procesos empresariales críticos, incluidas ventas y asignación de recursos. El software también admite escalado de capacidad sin interrupciones para satisfacer las necesidades empresariales.

Alta disponibilidad

La plataforma VMmanager implementa mecanismos de balanceo de carga y clústeres de Alta Disponibilidad. En caso de fallos del equipo, el sistema distribuye automáticamente las máquinas virtuales entre los nodos en funcionamiento, garantizando la continuidad del servicio para el proveedor y los clientes.

Localización

BILLmanager se adapta fácilmente a los requisitos de gestión documental de diferentes países. La plataforma también ofrece soporte multimoneda y una interfaz multilingüe, lo que la convierte en una solución ideal para proveedores con presencia global.

Flexibilidad y personalización

La API abierta de las soluciones de ISPsystem permite adaptar la funcionalidad del producto a sus necesidades únicas. Por ejemplo, puede crear integraciones personalizadas con otras soluciones externas.

Enfoque basado en ecosistema

Los productos están listos para integrarse entre sí sin modificaciones externas complejas, asegurando una gestión unificada de todos los procesos empresariales.

Documentación técnica profunda y base de conocimientos actualizada continuamente

el proveedor garantiza que los especialistas del proveedor tengan todas las herramientas necesarias para resolver problemas de forma independiente e implementar rápidamente las mejoras necesarias.

Unihost.kz eliminó la fragmentación de la infraestructura y automatizó operaciones clave utilizando las soluciones del ecosistema de ISPsystem, reduciendo el tiempo de activación del servicio a 2-5 minutos. Esto simplificó el servicio, redujo los costos operativos y aumentó la previsibilidad tanto para el proveedor como para los clientes.

El ecosistema de ISPsystem se ha convertido en un elemento central de los procesos de atención al cliente de Unihost.kz y continúa evolucionando junto con el negocio.